Política De Envío
Ⅰ. Ámbito de aplicación
La presente política regula las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos con destino dentro del territorio español, con el fin de detallar el alcance geográfico, los costes y los procedimientos logísticos.
Las zonas de entrega comprenden:
España peninsular
Determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujetas a disponibilidad de servicios logísticos
Actualmente, no se realizan envíos fuera de España.
Ⅱ. Costes de envío
Las tarifas de envío se determinan según el importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 155.91 €: envío sin coste
Pedidos < 155.91€: coste de envío de 8.40 €
Información adicional:
Todos los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo condiciones DDP (entrega con derechos pagados)
En circunstancias normales, no se requieren pagos adicionales de impuestos o aranceles en la entrega
El importe final será el indicado en la página de pago.
Ⅲ. Procesamiento de pedidos y plazos de entrega
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan en el siguiente día laborable.
Tiempo estimado de entrega
El plazo de entrega previsto se sitúa entre 7 y 15 días laborables.
Este plazo puede variar según la ubicación, los procedimientos aduaneros o las condiciones logísticas.
Factores que pueden afectar al plazo
Inspecciones o retrasos en aduanas
Condiciones meteorológicas adversas o días festivos
Interrupciones en el transporte u otras situaciones de fuerza mayor
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía.
Ⅳ. Transportistas
La entrega de los pedidos se realiza generalmente a través de transportistas internacionales, tales como:
DHL
FedEx
UPS
La asignación del transportista dependerá de las características del pedido.
Ⅴ. Envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se notificará al usuario con la siguiente información:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío podrá consultarse en tiempo real mediante el enlace proporcionado.
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje exterior
Documentar cualquier anomalía mediante fotografías
Si se detectan daños, faltantes o incidencias, se deberá comunicar en un plazo razonable, aportando la información necesaria para su gestión.
Ⅶ. Datos de dirección y fallos de entrega
El usuario es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos.
En caso de fallos en la entrega derivados de:
Información incompleta o incorrecta
Imposibilidad de contacto
El envío puede ser devuelto o reprogramado, pudiendo generarse costes adicionales, que se comunicarán según el caso.
Ⅷ. Modificación y cancelación de pedidos
Antes de que el pedido entre en fase de envío, es posible solicitar cambios o cancelación.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible.
Tras la recepción, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días conforme a la normativa aplicable.
Ⅸ. Referencia a devoluciones
El usuario dispone del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva europea sobre derechos de los consumidores.
Ⅹ. Información de contacto
Dirección: 1028 Scenic View, Upland, CA 91784, USA
Teléfono: +1(609) 815-1142
Correo electrónico: ask@nestshade.com
Horario de atención:
Lunes a Domingo: 9:00 AM – 6:00 PM (PST)
Ⅺ. Disposiciones adicionales
Las condiciones de envío se aplican conforme al marco legal vigente, con el objetivo de garantizar claridad en los procesos logísticos.
El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios en la normativa o en los servicios logísticos, siendo válida la versión publicada en el sitio.